Phishing (valse e-mail of sms)

Bij phishing sturen oplichters u een e-mail die erg lijkt op een bericht van de bank. Daarin staat dat er iets mis is met uw betaalrekening. Of uw betaalpas verloopt en u kunt gratis een nieuwe aanvragen. Het zijn smoesjes om u via een link, button of QR-code in de e-mail naar een website te lokken die lijkt op de inlogpagina van Internet Bankieren. Nietsvermoedend vult u uw inloggegevens in. De fraudeur heeft nu uw vertrouwelijke gegevens en kan bij uw betaal- en spaarrekening.

Goed om te weten: door het klikken op een link of bijlage in de e-mail kunnen oplichters ook malware op uw computer installeren. Heeft u een valse e-mail ontvangen? Stuur de e-mail door naar valse-email@nl.abnamro.com en verwijder de e-mail.

Bij smishing sturen oplichters u geen e-mail, maar een sms die erg lijkt op een bericht van de bank, een instelling of bedrijf. Heeft u een valse sms ontvangen? Stuur het bericht door naar: 097 008 101 095 en verwijder de sms.

Hoe meer van deze kenmerken van toepassing zijn, hoe groter de kans dat het phishing of smishing is:

• Een vreemd afzenderadres.
• Er wordt gevraagd om persoonlijke gegevens.
• In de tekst van de e-mail staat "Klik hier om in te loggen”.
• Er gaat iets verlopen. Bijvoorbeeld uw betaalpas of creditcard.
• U moet ‘met spoed’ iets regelen of ‘snel’ handelen (tijdsdruk).
• De e-mail heeft geen persoonlijke aanhef.

Goed om te weten: we onderzoeken alle verdachte e-mails en sms-berichten die u naar ons doorstuurt. Blijf ze dus sturen, zodat u meehelpt om toekomstige slachtoffers te voorkomen.

1. Controleer altijd het e-mailadres van de afzender. U doet dit door op de naam van de afzender te klikken. Oplichters gebruiken vaak een e-mailadres dat erg lijkt op die van bijvoorbeeld uw bank, creditcardmaatschappij of van de Belastingdienst. Is ABN AMRO de afzender? Dan eindigt het deel achter het @-teken altijd op nl.abnamro.com (@nl.abnamro.com).
2. Controleer altijd of een link in een e-mail of sms van ABN AMRO begint met https://www.abnamro.nl.
3. U kunt met de online tool www.checkjelinkje.nl zien waar u terechtkomt als u op een link in een e-mail (of sms) klikt en of die website waarschijnlijk veilig is. Klik met uw rechtermuisknop op de link in de e-mail. Klik op kopiëren (copy) en plak (paste) de link vervolgens via uw rechtermuisknop in de zoekbalk van checkjelinkje. 
4. Vul op een website waar u via een link in een e-mail of sms terechtkomt nooit uw bankgegevens, pincodes, beveiligingscodes of responsecodes in. Daarmee geeft u oplichters toegang tot uw online bankomgeving en tot uw geld. Uw bank, creditcardmaatschappij of de Belastingdienst zal u hier nooit om vragen.
5. Onthoud dat wij u nooit vragen om via een link in een e-mail of sms direct in te loggen in de ABN AMRO app of in Internet Bankieren.
6. Zorg dat uw wachtwoorden veilig zijn en verander ze regelmatig. En wees er zeker van dat uw telefoon en computer/laptop de laatste software- en beveiligingsupdates hebben gehad.