Uitgelogd

U bent succesvol uitgelogd.

ABN AMRO

Beeldbankieren

Via uw mobiel of tablet

ABN AMRO

Beeldbankieren via de app

  • Beeldbankieren waar u dat wilt
  • Veilig via de app
  • In combinatie met Teams

Gaat u binnenkort Beeldbankieren?

Bekijk op deze pagina hoe u het gesprek start met Microsoft Teams op uw telefoon of tablet. Zo bent u klaar voor uw afspraak!

ABN AMRO

Beeldbankieren

Via uw mobiel of tablet

ABN AMRO

Beeldbankieren via de app

  • Beeldbankieren waar u dat wilt
  • Veilig via de app
  • In combinatie met Teams

Gaat u binnenkort Beeldbankieren?

Bekijk op deze pagina hoe u het gesprek start met Microsoft Teams op uw telefoon of tablet. Zo bent u klaar voor uw afspraak!

Zo werkt het

Stap 1: Zorg dat u de Microsoft Teams app heeft

Download de Microsoft Teams-app als u deze nog niet op uw toestel heeft staan.

Stap 2: Login bij de app van ABN AMRO

Login en tik rechtsonder op 'Profiel'.

Heeft u de app nog niet?

Download deze dan in de App- of Playstore.

Stap 3: Ga naar 'Afspraken' en open uw afspraak

U gaat uit de ABN AMRO app naar de Teams app waar uw gesprek op het afgesproken tijdstip begint.

Zo werkt het

Stap 1: Zorg dat u de Microsoft Teams app heeft
Stap 2: Login bij de app van ABN AMRO
Stap 3: Ga naar 'Afspraken' en open uw afspraak

Stap 1: Zorg dat u de Microsoft Teams app heeft

Download de Microsoft Teams-app als u deze nog niet op uw toestel heeft staan.

Stap 2: Login bij de app van ABN AMRO

Login en tik rechtsonder op 'Profiel'.

Heeft u de app nog niet?

Download deze dan in de App- of Playstore.

Stap 3: Ga naar 'Afspraken' en open uw afspraak

U gaat uit de ABN AMRO app naar de Teams app waar uw gesprek op het afgesproken tijdstip begint.

Beeldbankieren via de ABN AMRO app

Bekijk de video om te zien hoe u kunt beeldbankieren via onze app.

Tips voor uw Beeldbankierengesprek

Kies een rustige omgeving

Zo wordt u niet afgeleid tijdens uw gesprek.

Zorg dat u de app heeft geïnstalleerd

U vind uw afspraak in de app van ABN AMRO.

Test uw beeld en geluid

Werken uw camera en microfoon goed?

Veelgestelde vragen

Hoe weet ik of ik Microsoft Teams kan gebruiken op mijn smartphone of tablet?

U kunt Microsoft Teams gebruiken op een smartphone of tablet met:

  • iOS (Apple)
  • Android
Kan ik Microsoft Teams gebruiken zonder Microsoft account?

Ja, dat kan. U neemt automatisch deel als gast. 

Ik kan Microsoft Teams niet installeren op mijn mobiele apparaat. Wat nu?

Zonder Microsoft Teams kunt u niet Beeldbankieren via uw smartphone of tablet. Tip: u kunt ook Beeldbankieren via uw computer of laptop. Als u Google Chrome, Microsoft Edge of Safari gebruikt als webbrowser, hoeft u Microsoft Teams niet te installeren.

Kan ik via een mobiel netwerk Beeldbankieren?

Voor een stabiele videoverbinding raden we u aan om gebruik te maken van een wifinetwerk. Is dit niet mogelijk? Dan kunt u ook via een mobiel 4G-netwerk Beeldbankieren.

Hoe test ik of mijn camera en microfoon goed werken?

Via deze testvergadering kunt u testen of uw camera en microfoon goed werken. Let op: dit is niet het Beeldbankierengesprek. U wordt dus niet door een adviseur opgehaald uit de lobby.

De adviseur kan mij niet horen of zien. Wat nu?

Wanneer u de app voor het eerst opent, wordt u gevraagd toestemming te geven voor het gebruik van audio en video. Kunt u de adviseur niet horen of zien? Probeer dan via de chat in contact te komen met uw adviseur.

Het lukt me niet om de afspraak te starten. Wat nu?

Op de starttijd van uw afspraak kijken we of u in de Beeldbankieren-omgeving aanwezig bent. Bent u daar niet? Dan belt de adviseur u op uw telefoonnummer. Tip: controleer uw contactgegevens in de ABN AMRO app of in Internet Bankieren.

Kan ik ook Beeldbankieren via mijn computer of laptop?

Ja, dat kan. Bekijk hoe Beeldbankieren via uw computer of laptop werkt.