Uitgelogd

U bent succesvol uitgelogd.

ABN AMRO

Oplossing bevoegdheid kind

De bevoegdheden van uw kind aanpassen in een paar stappen

ABN AMRO

Sommige klanten ervaren problemen tijdens het aanpassen van de bevoegdheden van het kind. Sorry voor het ongemak! We werken hard aan een oplossing. Gelukkig hebben we een alternatieve manier zodat u alsnog de gewenste bevoegdheden voor uw kind instelt in Internet Bankieren. 

ABN AMRO

Oplossing bevoegdheid kind

De bevoegdheden van uw kind aanpassen in een paar stappen

ABN AMRO

Sommige klanten ervaren problemen tijdens het aanpassen van de bevoegdheden van het kind. Sorry voor het ongemak! We werken hard aan een oplossing. Gelukkig hebben we een alternatieve manier zodat u alsnog de gewenste bevoegdheden voor uw kind instelt in Internet Bankieren. 

U heeft nodig:

✔ Een apparaat waarmee u kan inloggen in Internet Bankieren

✔ Uw eigen pas

✔ E.dentifier

ABN AMRO

Stap 1: Open Internet Bankieren

Open Internet Bankieren op de ABN AMRO website.

ABN AMRO

Stap 2: Log in met de e.dentifier

Tik op 'Inloggen met e.dentifier'. Gebruik uw eigen rekening en pas.
ABN AMRO

Stap 3: Ga naar 'Zelf regelen'

Tik op 'Zelf regelen' boven in uw scherm.

ABN AMRO

Stap 4: Ga naar 'Mijn overige producten beheren'

Scrol naar beneden en tik op 'Mijn overige producten beheren'.
ABN AMRO

Stap 5: Zoek naar 'Een product opzeggen of aanpassen'

U ziet nu een andere Internet Bankieren omgeving. Scrol naar beneden en druk op 'HIER' in het blokje 'Een product opzeggen of aanpassen'.
ABN AMRO

Stap 6: Controleer taalinstellingen

Controleer rechtsboven de taalinstellingen. Ziet u de pagina in het Engels? Tik dan op 'NL' en ga terug naar de laatste pagina uit stap 5. Is de pagina daarna nog steeds in het Engels? Zie de FAQ voor een oplossing. 

Ziet u de pagina in het Nederlands? Doe dan niks en ga door met stap 7.

ABN AMRO

Stap 7: Ga naar 'Bevoegdheden wijzigen'

Scrol naar beneden en tik op 'Bevoegdheden wijzigen' onder het kopje 'Bevoegdheden'.
ABN AMRO

Stap 8: Kies gewenste bevoegdheid

Tik op 'details' in de kolom 'bevoegdheid'. Pas dit aan in de rij met de naam en geboortedatum van uw kind. Kies ook de gewenste rekening. 

ABN AMRO

Stap 9: Wijzig bevoegdheid

Vink aan welke bevoegdheden u wilt geven aan uw kind. Om de bevoegdheden nog specifieker in te stellen, tikt u op 'instellingen wijzigen'. 
ABN AMRO

Stap 10: Kies de instellingen

Kies de gewenste instellingen. Tik vervolgens op 'OK'.
ABN AMRO

Stap 11: Stel andere bevoegdheden in

U bent weer terug bij het scherm van stap 9. Stel vervolgens andere bevoegdheden naar wens in. Tik daarna op 'OK & Terug naar overzicht'.
ABN AMRO

Stap 12: Verzend de aanpassingen

Pas eventueel de bevoegdheden van een andere rekening van uw kind aan. Heeft u alles ingesteld? Druk dan op 'OK & Verzenden".

ABN AMRO

Stap 13: Onderteken opdracht

Onderteken de opdracht door de stappen te volgen die u in het scherm ziet. Gebruik hiervoor uw eigen pas en e.dentifier. Tik vervolgens op 'OK & Verzenden'.
ABN AMRO

Stap 14: Gelukt!

Het is gelukt! Uw kind heeft nu de juiste bevoegdheden in internet- en mobiel bankieren.

FAQ

Internet Bankieren werkt niet (goed). Wat nu?
Er kunnen verschillende oorzaken zijn waarom Internet Bankieren niet optimaal werkt. Ook daar hebben we oplossingen voor! Bekijk alle oplossingen.
Wat moet ik doen als mijn Internet Bankieren in het Engels blijft staan?

Ziet u bij het uitvoeren van stap 6 Internet Bankieren nog steeds in het Engels? Controleer dan uw browser- en computer taalinstellingen. Zorg dan dat ook deze instellingen op Nederlands staan. Hoe u deze wijzigt is per browser en computer verschillend. Zodra de instellingen op Nederlands staan, kunt u verder met stap 7.

Ik krijg een melding dat ik niet bevoegd ben om de wijziging uit te voeren. Wat moet ik doen?

U kunt Mobiel Bankieren voor uw kind alleen activeren als u de wettelijke vertegenwoordiger bent. Bent u wettelijke vertegenwoordiger en krijgt u ondanks dat een melding dat u niet bevoegd bent? Dan heeft u waarschijnlijk ingelogd met de QR-code. Log uit en volg de stappen opnieuw. Log nu in met uw eigen pas en e.dentifier. 

Wat als bovenstaande oplossingen niet werken?
Komt u er niet uit? Neem in dat geval contact met ons op.