Als incassant kunt u met een SEPA Incasso eenmalig of doorlopend bedragen afschrijven bij uw klanten. Dit mag u pas doen nadat zij hiervoor toestemming hebben gegeven via een machtiging. U vindt op deze pagina alles over incasseren en over wat te doen bij wijzigingen.
Voordat u bedragen van uw klanten kunt incasseren, moeten uw klanten eerst een machtiging aan u afgeven. Daarvoor kunt u een papieren machtigingsformulier gebruiken of een Digitale incassomachtiging.
Voor een incasso zijn er tijdslijnen afgesproken. Bijvoorbeeld wanneer u de klant moet laten weten dat u gaat incasseren. Of de laatste dag waarop uw klant de incasso kan laten terugboeken.
Een incasso kunt u op verschillende manieren aanleveren. Weet u al wanneer u van de klant wilt incasseren? Bekijk dan wanneer u de opdracht bij ons moet aanleveren.
SEPA-incassobatches levert u aan in het bestandsformaat PAIN.008 (XML).
SEPA-incasso's kunnen geweigerd, geannuleerd of teruggeboekt worden. Dit kan op initiatief van uw klant of van u.
U kunt van klanten uit alle SEPA-landen incasseren. Dit zijn de landen uit de Europese Unie, aangevuld met een aantal andere landen.
Let op: U moet incasso's vanaf alle IBAN's accepteren. U mag een machtiging of incasso niet weigeren omdat de IBAN uit een ander land komt. Uw systemen moeten incasso's met IBAN's uit alle SEPA-landen kunnen verwerken.
SEPA incasso’s zijn altijd in euro. Sommige SEPA-landen hebben een andere muntsoort dan de euro. Het is mogelijk dat banken in die landen alleen SEPA incasso’s kunnen verwerken vanaf een euro-rekening. En dus niet vanaf een rekening in de lokale muntsoort. Dit kan per bank verschillen.
Wilt u starten met Digitaal Incassomachtigen? De limieten van uw incassocontract aanpassen of een extra incassosoort toevoegen? Neem contact met ons op om uw incassocontract te wijzigen
Wilt u, of uw klant, een bestaande machtiging wijzigen?
Dan heeft u een nieuw akkoord nodig. Hou rekening met de regels die daarvoor gelden.
Voor een SEPA-incassocontract betaalt u een maandelijks tarief en een tarief per uitgevoerde incasso-opdracht en per uitgevoerde incassobatch. Daarnaast betaalt u een tarief voor geweigerde of teruggeboekte incasso-opdrachten en herstelboekingen. In de tarieven wordt geen onderscheid gemaakt tussen SEPA Incasso Algemeen en SEPA Incasso Bedrijven.
Naast de kosten voor uw incassocontract en het verwerken van de incassotransacties, betaalt u voor het gebruik van Digitaal Incassomachtigen een abonnementstarief en een tarief per nieuwe of gewijzigde machtiging.
De kosten die u maakt voor het koppelen van Digitaal Incassomachtigen aan uw website zijn voor uw eigen rekening.
