We hebben veelgestelde vragen voor u op een rij gezet. Komt u er niet uit? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder.
Voor de betalingsfunctionaliteit via de Boekhoudkoppeling heeft u een zakelijke ABN AMRO betaalrekening nodig waarvan betalingen kunnen worden verricht ten gunste van derden.
De betalingsfunctionaliteit is niet bestemd voor niet-zakelijke rekeningen. Daarnaast moet de leverancier van uw boekhoudpakket de functie beschikbaar maken in uw boekhoudpakket.
Bekijk een actueel overzicht van de data waarop we van onze partners weten dat zij de functionaliteit aanbieden in hun pakket.
Het is mogelijk dat u geen gebruik kunt maken van de betalingsfunctionaliteit. Dit kan verschillende redenen hebben.
Neem contact met ons op. We helpen u graag verder.
Gebruikt u Internet Bankieren Zakelijk? Dan verschijnen de betalingen die u ingestuurd heeft onder 'Bestand Importeren'. De 'Takenlijst' laat misschien niet altijd de betalingen zien. Ga daarom altijd naar 'Bestand Importeren'. Bekijk het stappenplan voor het autoriseren van betalingen in Internet Bankieren Zakelijk.
Gebruikt u Access Online? Dan vindt u de betalingen in bij 'Online Signing' aan de linkerkant van het scherm. U selecteert en autoriseert vervolgens de betalingen. U autoriseert op dezelfde manier als andere betalingen. Bekijk het stappenplan voor het autoriseren van betalingen in Access Online.
Het kan zijn dat u een enkele betaling ingestuurd heeft, maar dat u deze onder 'Batchbetalingen' ziet. In deze gevallen zal de betaling als enkele betaling uitgevoerd worden na autorisatie.
Nee, u kunt de betalingen niet via de ABN AMRO app autoriseren.
Neem contact met ons op. We helpen u graag verder.
De Boekhoudkoppeling kost vanaf 1 januari 2022 € 3,25 (excl. 21% btw) per maand voor uw eerste rekening. Voor 2 t/m 4 rekeningen betaalt u € 1,50 (excl. 21% btw) per rekening per maand extra. Heeft u 5 of meer rekeningen? Dan betaalt u geen extra kosten vanaf de 5e rekening.
Voorbeelden:
U kunt uw Boekhoudkoppeling zelf via Internet Bankieren Zakelijk opzeggen.
Neem contact op met uw servicedesk als u Access Online gebruikt en de Boekhoudkoppeling wilt opzeggen.
Voor het aanvragen van de Boekhoudkoppeling heeft u het contractnummer van uw boekhoudpakket nodig. Dit nummer vindt u in de instellingen van uw boekhoudpakket of op facturen van de leverancier van uw boekhoudpakket. De leverancier heeft dit nummer nodig om uw bankrekening aan de juiste boekhouding te koppelen.
Het contractnummer van uw boekhoudpakket kunt u vinden in de instellingen van uw boekhoudpakket of op facturen van de leverancier van uw boekhoudpakket. In het opzegformulier in Internet Bankieren Zakelijk ziet u per leverancier uitleg over waar u het contractnummer kunt vinden.
Is het contractnummer in uw geval niet te achterhalen? Dan hoeft u geen contractnummer in te voeren en kunt u de Boekhoudkoppeling ook opzeggen.
We vinden het vervelend dat u betaalt voor een product dat u niet gebruikt. Als u nog steeds een factuur ontvangt voor het gebruik, betekent dit dat het product niet is opgezegd. Als u er zeker van bent dat u het product niet meer gebruikt, dan kunt u het product opzeggen via deze link .
Gebruikt u Access Online? Dan kunt u alleen telefonisch opzeggen via uw servicedesk.
Houd er rekening mee dat u altijd een factuur ontvangt over de afgelopen maand. Als u de koppeling pas opgezegd heeft, kan het zijn dat u dus nog één keer een factuur hiervoor ontvangt.
Om de Boekhoudkoppeling aan te vragen en op te zeggen, moet u gemachtigd zijn om contracten te tekenen in naam van uw organisatie.
Als u de Boekhoudkoppeling aangevraagd heeft, zullen we uw verzoek zo snel mogelijk verwerken. Wij activeren de koppeling binnen 2 werkdagen en sturen u dan een e-mail.
Houd er rekening mee dat de leverancier van uw boekhoudpakket de koppeling ook nog voor u moet activeren.
Handig: u kunt op onze pagina over de Boekhoudkoppeling elk moment de status van uw aanvraag krijgen van onze chatbot Anna.
Wanneer u het verzoek tot opzegging van de Boekhoudkoppeling heeft ingediend, zullen we deze zo snel mogelijk verwerken. U ontvangt een bevestiging zodra de koppeling niet meer actief is.
Wilt u gebruik blijven van de Boekhoudkoppeling? En werken wij ook samen met de nieuwe leverancier van uw boekhoudpakket? Zeg dan eerst de koppeling op en vraag vervolgens de koppeling aan voor de nieuwe leverancier.
Het is niet nodig om de wijziging aan ons door te geven.
De productvoorwaarden van de Boekhoudkoppeling vindt u hier .
Nee, als u een Volop Ondernemen pakket Ambitieus of Grenzeloos heeft afgesloten, is de Boekhoudkoppeling al inbegrepen in de prijs van het pakket. Let op: dit geldt alleen voor de rekeningen die u binnen het pakket heeft geopend. Als u buiten uw Volop Ondernemen pakket rekeningen heeft waarvoor u ook de Boekhoudkoppeling aanvraagt, betaalt u voor die rekeningen het normale tarief.
De Boekhoudkoppeling is een zakelijk product. U kunt de Boekhoudkoppeling voor een privérekening daarom niet opzeggen via Internet Bankieren Zakelijk.
Neem contact met ons op. Dan helpt een medewerker u verder.
