Beeldbankieren

U kunt Microsoft Teams gebruiken op een computer of laptop met:

• Windows (Microsoft) 
• macOS (Apple)

Ja, dat kan. U neemt automatisch deel als gast.

Ja, dat kan. Beeldbankieren doen we met het programma Microsoft Teams. Als u Google Chrome, Microsoft Edge of Safari gebruikt als webbrowser hoeft u Microsoft Teams niet te downloaden. 

Gebruikt u een andere browser? Dan moet u Microsoft Teams downloaden om uw afspraak te starten.

Als u Google Chrome, Microsoft Edge of Safari gebruikt als webbrowser, hoeft u Microsoft Teams niet te installeren. Het programma opent vanzelf wanneer u uw afspraak start.

Via deze testvergadering kunt u testen of uw camera en microfoon goed werken. 

Let op: dit is niet het Beeldbankierengesprek. U wordt dus niet door een adviseur opgehaald uit de lobby.

Voor een stabiele videoverbinding raden we u aan om gebruik te maken van een wifinetwerk. Is dit niet mogelijk? Dan kunt u ook via een mobiel 4G-netwerk Beeldbankieren.

Nee, het is niet erg als u bent ingelogd met een account.

Loopt u toch tegen een probleem aan? Probeer dan via incognitomodus (Google Chrome) of privémodus (Microsoft Edge of Safari) deel te nemen als gast.

Op de starttijd van uw afspraak kijken we of u in de Beeldbankieren-omgeving aanwezig bent. Bent u daar niet? Dan belt de adviseur u op uw telefoonnummer.

Tip: controleer uw contactgegevens in de ABN AMRO app of in Internet Bankieren Zakelijk.

Bij het starten van uw afspraak wordt u gevraagd het gebruik van audio en video toe te staan. Heeft u aangegeven audio en video niet toe te staan? Via het slotje naast de adresbalk kunt u uw keuze wijzigen. 

Lukt dit niet? Probeer dan via de chat in contact te komen met uw adviseur.