Wat vindt u van onze dienstverlening?

Het toekomstperspectief is een belangrijk onderwerp voor onze klanten en voor ons als bank. Inventariseren wat er de komende tijd te wachten staat, speelt een significante rol in het dagelijks leven en kan bepaalde keuzes sterk beïnvloeden. Met behulp van een onderzoek onder ons klantenpanel, kwamen wij erachter dat ‘economische vooruitzichten’ en ‘digitale veiligheid’ twee onderwerpen zijn waarover onze klanten in 2021 extra goed geïnformeerd willen worden. Hieraan gaan wij dit jaar dus extra aandacht besteden.

Op 11 maart 2020 kreeg de coronacrisis de classificatie: ‘pandemie’. Vanaf dat moment is er veel veranderd in de wereld. Thuiswerken werd de norm en evenementen werden gecanceld. Door een vragenlijst uit te zetten in ons klantenpanel, kregen wij inzicht in de wensen en behoeften van onze klanten op het gebied van evenementen tijdens en na de coronacrisis. Dit inzicht hebben wij gebruikt bij het organiseren van digitale events en online uitzendingen voor klanten.

Het magazine van Financial Focus verschijnt vier keer per jaar, speciaal voor de klanten van ABN AMRO MeesPierson. Wij proberen dit magazine voor u als lezer interessant te maken door een grote variëteit aan onderwerpen aan te bieden. Wij willen weten welke onderwerpen relevant genoeg zijn voor onze klanten. Door eerst een aantal onderwerpen voor te leggen bij het klantenpanel, komen we erachter welke onderwerpen wel en niet worden gewaardeerd. Met uw feedback maken wij de Financial Focus nog interessanter.

In maart 2021 organiseerde ABN AMRO MeesPierson een webinar over de impact van duurzaam beleggen. Voor het bepalen van de inhoud van dit webinar heeft het klantenpanel input gegeven over de gewenste gespreksonderwerpen. Met deze feedback konden we het webinar het beste toespitsen op de wensen en behoeften van onze beleggende klanten.